Manuál pro interní a externí komunikaci ÚMČ Praha 22

Tento manuál se zaměřuje na interní komunikaci (tedy komunikaci v rámci úřadu) i v souvislosti s tvorbou firemní kultury a také na komunikaci externí směrem ven, do regionu, kde úřad působí. Ve srozumitelné formě jsou zde sepsány informace k základům komunikace, asertivní i krizové komunikaci. Manuál se věnuje také rétorice, protože u komunikace platí, že vedle obsahu je důležitá také forma. Navíc jsou zde sepsány i příklady dobré praxe, které se v oblasti komunikace realizují v oblasti veřejné správy.